Priorité à la relation client en 2017
2016 OU l’année de la transformation digitale intégrée à la relation client. Aujourd’hui, tous les leviers digitaux dont les réseaux sociaux sont plébiscités pour améliorer la relation avec ses clients et leur engagement. De plus en plus volatile, le client compare, note, juge et partage son expérience dès qu’il le peut. Il a besoin de […]