Attirer des clients pour vos formations, qu’elles soient en intra ou inter entreprises, est un défi majeur.
Dans un marché de la formation de plus en plus concurrentiel, les organismes de formation doivent se doter de stratégies marketing pour se rendre visible et attirer les bons candidats.
Dans cet article, je vous guide pas à pas pour écrire et déployer un plan marketing adapté à votre cible et surtout à votre organisme de formation. L’idée est de vous montrer qu’avec les bons outils, une feuille de route c’est-à-dire un cap clair à atteindre et une vision, la commercialisation de vos formations devient plus simple et vous obtenez de vrais résultats.
Comprendre le parcours de vos clients pour adapter votre stratégie.
1. Identifier votre cible
Un organisme de formation (OF) qui vend en intra entreprise doit convaincre des décideurs comme les DRH ou managers.
En inter-entreprise, la cible est souvent des indépendants ou salariés cherchant à se former.
Comprendre ces profils est essentiel pour adapter votre communication.
En effet, un DRH aura des attentes autour du prix, des délais de formation ou de la flexibilité du formateur/ice.
Alors qu’un salarié (lorsque la formation ne lui est pas imposée) aura plutôt des attentes sur la formation en elle-même.
Par conséquent, vos messages et vos arguments doivent s’adapter à ces deux publics pour gagner en impact.
2. Cartographier le parcours client
Le parcours client, de la prise de conscience à la décision d’achat, passe par plusieurs étapes. Une DRH découvrira vos services via une recommandation ou LinkedIn, tandis qu’un salarié peut trouver votre formation via une recherche Google.
Identifiez les points de friction (par exemple, des informations floues sur vos offres) pour les éliminer.
3. Créer des personas marketing
Un persona est une représentation fictive de votre client idéal. Exemple :
- Marie, DRH dans une PME, cherche une formation pour améliorer les compétences managériales de son équipe.
- Lucas, freelance, souhaite développer ses compétences en gestion de projet pour répondre aux attentes de ses clients.
Ces profils vous aident à mieux structurer vos actions marketing.
3 étapes pour développer une stratégie marketing puissante pour votre OF
1. Construire un plan marketing clair
Votre stratégie commence par un plan structuré avec des objectifs précis. Par exemple :
- Augmenter le nombre d’inscriptions en inter entreprise de 20 % en 6 mois.
Créez un calendrier éditorial intégrant des campagnes email, des posts sur les réseaux sociaux et des promotions spécifiques.
Pour en savori + sur comment rédiger un plan marketing clair pour votre activité, téléchargez gratuitement le modèle de plan marketing
2. Se positionner dans un marché concurrentiel
Identifiez ce qui fait la force de votre OF : une approche pédagogique unique, des formations certifiées, ou encore des retours clients positifs. Utilisez ces atouts dans vos messages marketing.
3. S’équiper des bons outils
Un CRM (comme HubSpot ou Brevo) vous permet de suivre vos prospects, tandis qu’une plateforme comme Mailchimp ou encore Brevo facilite vos campagnes d’e-mailing, Sms, notifications.
Ces outils sont indispensables pour gagner en efficacité.
Générer des leads qualifiés grâce au digital
1. Optimiser votre présence sur LinkedIn
LinkedIn est un incontournable pour les organismes de formation. Pour maximiser votre visibilité :
- Soignez votre profil d’entreprise avec un logo clair, une description engageante et des mots-clés comme “formation intra entreprise”.
- Publiez régulièrement : études de cas, témoignages clients ou articles sur votre expertise.
- Utilisez LinkedIn Ads pour toucher les décideurs. Une campagne ciblant les DRH peut générer des leads rapidement.
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2. Déployer une stratégie web efficace
Un site internet performant est votre vitrine. Il doit :
- Présenter vos formations avec des descriptions détaillées et des appels à l’action clairs (Demandez un devis, Téléchargez notre brochure).
Pour rédiger des pages de vente impactantes sans oublier Qualiopi et le SEO, téléchargez le guide complet
- Intégrer un blog optimisé pour le SEO pour attirer du trafic organique. Exemple d’article : Pourquoi investir dans une formation intra entreprise ?
3. Utiliser un tunnel de vente
Le tunnel de vente guide vos prospects jusqu’à l’achat.
Exemple :
- Étape 1 : Attirer avec un lead magnet (Checklist gratuite : Comment choisir la bonne formation pour votre équipe).
- Étape 2 : Suivi par emails personnalisés expliquant vos offres.
- Étape 3 : Proposition d’un rendez-vous ou d’une inscription en ligne.
Automatiser et gagner en productivité
1. Automation marketing
L’automation marketing vous fait gagner du temps tout en restant efficace.
Exemple :
- Envoi automatique d’un e-mail de relance après une demande d’informations.
- Campagnes de nurturing : une série d’e-mails pour convertir les prospects hésitants.
2. Les outils adaptés
Des plateformes comme Brevo ou mailterlite permettent de créer des scénarios automatisés simples à mettre en place.
Exemple : une DRH télécharge un guide sur votre site → elle reçoit un e-mail automatique avec une proposition d’appel.
Exploiter les réseaux sociaux pour gagner en visibilité
1. Créer des contenus engageants
Adaptez vos publications selon les attentes de vos cibles :
- Vidéos courtes expliquant vos formations.
- Études de cas montrant des résultats concrets (par exemple, Comment notre formation a boosté la productivité chez [Entreprise XYZ]).
- Webinaires gratuits sur des thématiques d’actualité.
2. Engager avec votre communauté
Interagissez avec votre audience : répondez aux commentaires, organisez des sondages ou des sessions live pour répondre aux questions fréquentes.
3. Publicités ciblées
Les publicités Facebook et LinkedIn permettent de toucher des segments précis.
Exemple : une campagne ciblant des PME dans le secteur industriel pour une formation sécurité en intra entreprise.
Conclusion
Attirer des clients pour un organisme de formation demande une stratégie marketing structurée et des actions ciblées. En comprenant le parcours client, en exploitant les bons outils comme le tunnel de vente ou LinkedIn, et en automatisant vos campagnes, vous maximisez vos chances de succès.
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